全球的物流公司DHL今天发布了的陆运物流研究报告。该报告显示，该行业正在进行的快节奏发展正在改变托运人在购买运输解决方案时的思维方式。对运输买家和运营人士的全球调查发现，83% 的企业愿意为更好的增值服务支付更多费用，只要他们提供可衡量的投资回报。
“物流运输演变：未来之路”是 DHL Supply Chain 的一份报告，使用了 Lieberman Research Worldwide, LLC (LRW) 的研究数据，该研究受 DHL 委托确定影响陆运物流的因素以及行业如何发展适应可用解决方案的新前沿。报告发现，在各个行业和地区，公司越来越多地将地面运输视为一种战术商品，71% 的公司现在将其视为其业务的战略组成部分。公司同意地面运输与业务绩效之间存在直接关联，四分之三 (75%) 的公司认为在地面运输上投入时间和资源将直接帮助他们公司的销售。
DHL Supply Chain 运输总裁 Jim Monkmeyer表示：“客户对电子商务几乎即时交付的期望有助于将地面运输定位为重要的服务差异化因素。正如我们在北美看到的那样，城市化的增加或大量人口涌入城市地区使情况更加复杂，传统的交通模式变得拥挤，并导致高管们重新考虑他们在这个现代时代的方式。出于所有这些原因，交通方面的谈话现在正在 C 级会议上进行。”
根据该报告，65% 的公司认为电子商务的指数增长及其对服务的影响将在未来一到两年内对其供应链产生重大影响。为了管理这种演变，高管们正在转向技术来增强他们的战略决策能力。
Monkmeyer 补充道：“正如我们在今年早些时候的数字化研究中了解到的那样，这些研究强调了对可见性工具和技术的需求，不仅要管理商品，还要确保为*终客户提供积极的体验。支持端到端供应链监控和风险管理的平台，例如 DHL 的 MySupplyChain 和 Resilience 360，现在是成功和战略性业务运营的重要组成部分。”
尽管各个地区都在见证这些不断变化的动态，但也可以根据市场的成熟度和消费者群对托运人的需求来确定变化。在拉丁美洲，选择陆运供应商的优先考虑因素是准时交货，而在市场更成熟的欧洲，网络优化是托运人的重点。
更广泛的社会因素也被强调为带来相关挑战，61% 的公司将城市化进程视为将对其未来业务产生重大影响的一个因素。技术及其帮助管理这种复杂环境的能力越来越被视为 3PL 的标准要求：超过三分之二 (67%) 的公司认为大数据分析和人工智能 (AI) 是 3PL 提供必不可少的服务他们的托运人客户。